Инициативная группа Клуба выпускников Президентской программы подготовки управленческих кадров Московского региона в рамках постпрограммного мероприятия для управленцев организовала семинар об использовании современных методик организации и проведения переговоров с партнерами.
В более чем двухчасовом мероприятии, проходившем в Московской международной высшей школе бизнеса МИРБИС, приняли участие около 50 выпускников Президентской программы.
Существует множество практически апробированных и показавших свою эффективность техник, приемов и методик ведения переговоров по самым разным аспектам. Но если нет крепкого фундамента знаний и опыта, то провести переговоры очень сложно,
утверждает опытный специалист по переговорному процессу лектор – ведущий данного семинара, автор целого ряда учебных пособий по фундаментальным основам методики проведения переговоров Олег Эмих – управляющий партнёр альянса «Бизнес Консалтинг», кандидат технических наук, бизнес-тренер с многолетнем стажем практической работы, тьютор-мастер и преподаватель программы МВА.
Начинать надо с подготовки – сформировать план переговорного процесса, выбрать необходимую стратегию проведения переговоров, рекомендует спикер. 80 процентов в обеспечении эффективности переговоров составляет умение не отходить от цели во время конкретной встречи и использование работы с «обратной связью». Необходимо умение концентрации внимания во время непосредственного процесса, активное управление им, формулирование для себя промежуточных выводов и итогов, рациональное использование аргументации сторон и особенности личностных и профессиональных качеств партнёров по переговорам.
Эксперт акцентировал внимание на десяти ключевых моментах, которые помогут повысить эффективность любых переговоров, разобрал реальные кейсы, а также рассказал о результатах авторских исследований по теме ведения переговоров.
По итогам встречи были сформулированы важные выводы. Например, стоит использовать специальный приём: ответ партнёра часто запрограммирован в самом вопросе, который ему поставили. Следовательно, надо научиться задавать «правильные» вопросы. И если ответ по той или иной причине не устраивает, вполне очевидно, что вопрос сформулирован неверно. Нужно уметь внимательно не только слушать, но и слышать оппонента. Важно четко ставить и формулировать цель и обязательно быть настроенным на успех. Однозначно следует владеть разнообразными техниками ведения переговоров, уделив особое внимание по использованию оборонительных приёмов и «мягких» средств защиты.
Данная тема по повышению эффективности и действенности ведения переговоров вызвала активный интерес у выпускников Президентской программы, которые регулярно являются участниками различного вида переговоров на самых разных уровнях. Организаторы поддержали мнение о продолжении расширения и углубления представлений по данному вопросу, полагают целесообразным продолжить проведение встреч по этой теме в формате учебных семинаров и проведение специального тренинга по отработке и разбору практических навыков и компетенций по переговорному процессу.
Участники семинара, выпускники программы переподготовки управленческих кадров, получили исчерпывающие ответы на вопросы и тепло поблагодарили лектора за освещение такой актуальной, важной и злободневной теме.
Также прозвучала особая благодарность руководству МИРБИС за предоставленную возможность использования её учебных аудиторий для проведения ставших уже регулярными и традиционными постпрограммных мероприятий выпускников Президентской программы – участников Клуба выпускников Президентской программы подготовки управленческих кадров Москвы и Московской области.
